プライバシーポリシー
制定日：【公開日】
株式会社クリーム（以下「運営者」）は、アプリ「ぬいちゃっと」（ウェブ版・iPhoneアプリ・Androidアプリを含みます。以下「本アプリ」）での利用者の情報の扱いを、次のとおり定めます。
1. いちばん大事なこと
- ぬいの名前・性格・写真・アルバム・会話・あなたの呼び名などは、あなたの端末の中だけに保存されます。運営者のサーバーには保存しません。
- ただし、ぬいの返事をAIに考えてもらうときだけ、必要な内容をAIの会社（Anthropic社）に送ります（くわしくは3）。
- 運営者が、あなたの情報を広告のために使ったり、売ったりすることはありません。
2. 端末の中に保存する情報
次の情報は、あなたの端末（ブラウザまたはアプリの保存領域）にだけ保存され、運営者は見ることができません。
- あなたの呼び名、誕生日、記念日
- ぬいの名前・性格・好きなもの・写真・切り抜き画像・お世話の記録
- トークやみんなのチャットの履歴、アルバム（写真・ひとこと・撮った場所の地名と位置）
- 設定（お天気の地域、話しかけの時刻、見た目など）
端末をなくしたり、アプリを削除したり、ブラウザのデータを消したりすると、これらの情報は消え、運営者も元に戻せません。設定の「ファイルに書き出す」でバックアップを作ってください。書き出したファイルには写真や会話が入っているので、ほかの人に渡さないでください。
3. 運営者のサーバーを通る情報と、使いみち
| 情報 | 送るとき | 使いみち | 保存 |
|---|---|---|---|
| 会話の文、ぬいの設定（名前・性格など）、あなたの呼び名、最近の会話、お世話のようす、おでかけ先の地名やお天気、写真（写真へのコメントのとき） | ぬいの返事・ひとこと・話しかけ・写真へのコメントを作るとき | AIに返事を作ってもらうため | 運営者のサーバーには保存しません |
| 端末ごとのランダムな番号（端末ID） | AIを使うとき | 1日の利用回数を数えるため | 回数とあわせて約2日で自動的に消えます |
| 有料プランの購入記録（Appleが署名したもの） | ぬいプラスを申し込んだときと、アプリを開いたとき | 購入が本物か、有効かを確かめるため | 購入の番号と端末IDの組み合わせを最大400日、有効期限を期限まで保存します。名前や支払い情報はふくみません |
| IPアドレス | サーバーにつながるとき | 短い時間の使いすぎや不正な試行を防ぐため | 回数を数える間だけ一時的に使います |
| 位置（約1kmに丸めたもの） | 「現在地から選ぶ」や、アルバムの写真に場所を記録するとき | 地名やお天気の地域を調べるため | あなたと結びつかない形で、地名の調べ結果だけを最大30日キャッシュします |
| お天気の地域 | お天気を表示するとき | 気象庁の予報を取得するため | 地域ごとの予報を一時的にキャッシュします |
| あいことば（設定している場合） | サーバーにつながるとき | 利用者を限定するため | 保存しません |
サーバーでは、不具合の調査のためにエラーの記録を残すことがありますが、会話や写真の内容は記録しません。
4. 外部の事業者への送信（第三者提供・委託・外国への移転）
本アプリは、次の事業者のサービスを使っています。
| 事業者 | 送る情報 | 目的 | 所在国 |
|---|---|---|---|
| Anthropic, PBC（AI「Claude」） | 3の表の、AIに送る情報 | ぬいの返事などを作るため（委託） | アメリカ合衆国 |
| Cloudflare, Inc. | サーバーを通るすべての通信 | 本アプリのサーバーの運用（委託） | アメリカ合衆国 |
| Apple Inc. / Google LLC | 購入の情報（ストアが扱います）、通知の設定 | アプリの配布、有料プランの購入 | アメリカ合衆国 |
Anthropic社は、API経由で受け取った内容を、原則としてAIの学習に使わないことを公表しています。安全のための確認などで一定期間保存することがあります。くわしくは同社のプライバシーポリシーをご覧ください。
アメリカ合衆国には、日本の個人情報保護法と同じ内容の包括的な法律はありませんが、州法などで個人情報が保護されています。上記の事業者は、それぞれ個人情報保護の方針を定めて公表しています。
5. 画面を表示するときの外部への送信
画面を表示するとき、あなたの端末から次のサービスに直接つながることがあります。このとき、IPアドレスや端末・ブラウザの種類などが各サービスに送られます。
| 送信先 | 目的 |
|---|---|
| Google LLC（Google Fonts） | 文字のフォントを読み込むため |
| Adobe Inc.（Adobe Fonts） | 文字のフォントを読み込むため |
| Google LLC（Google マップ） | アルバムの地図を表示するため（表示している地域の情報が送られます） |
| 国土地理院（地理院タイル） | Google マップが使えないときに、アルバムの地図を表示するため |
6. 通知
iPhoneアプリ・Androidアプリの「ぬいからの話しかけ」の通知は、端末の中で予約して表示します。通知のために運営者のサーバーへ情報を送ることはありません。通知は端末の設定でいつでも止められます。
7. 有料プラン
有料プランの支払いは、App Store または Google Play が扱います。運営者は、カード番号などの支払い情報を受け取りません。運営者が知るのは、有料プランが有効かどうかだけです。
8. 位置情報・カメラ・写真へのアクセス
本アプリは、あなたが許可した場合にだけ、位置情報（お天気の地域を選ぶとき、写真に場所を記録するとき）、カメラと写真（ぬいの写真をえらぶとき）を使います。写真はAIに送るとき以外は端末の外に出ません。アルバムに場所を記録する機能は、設定でオフにできます。
9. 安全のための取り組み
通信は暗号化（HTTPS）しています。AIのためのキーはサーバーの中だけで管理し、アプリには入れていません。サーバーへの不正な大量アクセスを防ぐ仕組みを入れています。
10. お子さまの利用
未成年の方は、保護者の方の同意を得てから使ってください。
11. 開示・訂正・削除のご請求
本アプリの情報は、ほとんどがあなたの端末の中にあり、運営者は持っていません。端末の中の情報は、アプリの設定から変更・削除できます（設定の「リセット」ですべて消えます）。そのほかのご請求やご質問は、12の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令にしたがって対応します。
12. お問い合わせ窓口
株式会社クリーム
〒104-0061 東京都中央区銀座2-16-16
代表取締役 老伽陽介
メール：contact@nuichat.jp
13. このポリシーの変更
法令の変更や機能の追加にあわせて、このポリシーを変えることがあります。大事な変更は、アプリの中でお知らせします。